Установка антенн без выходных вся Ленинградская область, Севастополь

Санкт-Петербург
+7 (812) 926 01 72
c 10:00 до 20:00
Севастополь
+7 (978) 014 14 77
c 10:00 до 20:00

Проблемы с карточками «НТВ+»

В компанию «НТВ+» поступают жалобы от абонентов, которые оплатили услуги за март, но не могут смотреть телеканалов.

Сейчас «НТВ+» и компания «Viaccess» (поставщик системы условного доступа) совместно пытаются выяснить причины происходящего. После проведения диагностики нескольких проблемных карточек, поступивших от абонентов, выяснилось, что они временно заблокировались, поскольку сработала внутренняя защита карточек от несанкционированного доступа.

«НТВ+» рекомендует абонентам, не имеющим доступа к оплаченным мартовским услугам, проверить информацию о своих карточках в соответствующем разделе меню приёмного оборудования, где указывается период действия прав просмотра. На активной карточке будет информация о правах просмотра с 01.03.2013 по 31.03.2013.

Если доступ к услугам прекратился из-за того, что сработала системы защиты карточки, по заверению «НТВ+» через семь дней должна произойти её автоматическая разблокировка и услуги вновь будут доступны. Абонент может также заменить карточку, направляя её вместе с разъяснительным письмом в дирекцию абонентского обслуживания, либо передав её в любой из офисов «НТВ+».

Компания «НТВ+» глубоко сожалеет о случившемся и обещает принять необходимые меры для выяснения причины.
Купить спутниковое телевидение в Севастополе